سياسة الأستبدال والأسترجاع

فى حال رفض العميل الأستلام بعد المعاينة يتم تحمله مصاريف الشحن .

يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبعبوته الأصلية دون ان يكون قد تم تركيب المنتج أو تشغيله .

يمكنك استبدال واسترجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج .

المبالغ المستردة 

يتم أخطار العميل بإستلام المبلغ المسترد وإخطاره بالموافقة على الإسترداد أو الرفض .

فى حال الموافقة على رد المنتج فسيتم رد المبلغ الى حساب العميل بنفس طريقة الدفع خلال 15 يوم عمل .

فى حال تأخر استرداد الأموال عن طريق بطاقات الدفع البنكية يتم مراجعه البنك الخاص بك اولا للتأكد من إتمام عملية استرداد المبلغ المسترد على حسابك واذا لم يتم فنرجو التواصل بنا على 01022722690 .

الشحن والأسترجاع

ستكون مسئولا عن دفع تكاليف الشحن لاعادة العنصر الخاص بك . تكاليف الشحن غير قابله للأستيرداد إذا استردت اموالك فسيتم خصم تكلفة الشحن من المبلغ المسترد .

للمساعدة يرجى التواصل على 01022722690    اوارسال ميل الى sales.support@acgeg.com